大河网讯 在我们身边，有这样一群人，他们为了让你买到心仪的住房不惜东奔西跑，他们每一单业务都能促成几百万的交易，他们为了行业发展孜孜耕耘，不断提高专业服务，他们就是——房产经纪人。今天这一位经纪人，就是在前不久刚刚荣获“贝壳五星经纪人”殊荣的郑州德佑阿卡迪亚北门店经纪人王亚杰。

　　用心做服务，每一单都至关重要

王亚杰2018年开始进入房产中介行业，“刚开始做这一行，肯定有很多困难。最困难的一点在于对于周边的商圈不熟悉，做一行就要百分百专业，这一点我很清楚，所以前期我很认真学习专业知识，只为给客户提供更加贴心全面的服务。”

买房是一笔大宗交易，赢得客户信任非常重要。如果对用户提出的问题回答得含糊不清模棱两可，很大程度上会失去用户的信任。王亚杰对此非常重视，不断扎实练好内功，对房源信息烂熟于心，保证每次都能准确流畅地给用户一个真实可信的答案，并做到言之有据。

王亚杰说：成功就是每一件小事的叠加。他重复地完成着基础业务动作，他不喜欢“闲在店里”，一有优质房源挂牌，他就马上联系空看，实地熟悉房源，并根据客户可能提出的疑问，将房源情况记录清楚。“有些问题是客户绕不开的，比如税费、产权、业主诚意等，我提前都了解清楚，就不怕客户问的时候答不出来。”

王亚杰表示。而对于自己维护的房源，王亚杰一有时间就会跟进，时常与业主交流沟通，一方面是让业主感受到自己的诚心用心，另一方面要与业主议价，“有些房子挂了很久无人问津，但业主要是急卖了，降一点价格马上就能成为性价比高的好房子。”

当谈到“一名优秀经纪人本身需要具备什么样的品质？”王亚杰坦言，作为经纪人要专业，每一位客户都要都要认真对待，每一个业主的房源都要用心维护，要及时给与客户和业主反馈，最基础的东西坚持做，服务要有差异化，真正让客户记住的点可能都是一些小事。

　　合作才能共赢，为客户提供百分百专业的服务

“做任何行业都不能太局限自我，我们在平台上只有经常合作才能实现更大的成功，只有善于合作才能为客户提供更加专业的服务。是守着自己的几十套房源，等着哪天被客户看中，还是与其他门店、品牌合作，分出去一部分业绩，但可以卖成千上万的房源？答案是显而易见的。”王亚杰说道。

在为客户匹配房源时，只要是符合客户需求的好房，不管是谁的房源，王亚杰都愿意大力推荐，而且在带看的时候一定会问维护人是否愿意陪看。

还记得有个老客户想买南龙湖的房子，王亚杰对于南龙湖片区不是很了解，于是根据客户需求，王亚杰联系了链家南龙湖店的同事，为了更好地为客户讲解带看，他邀请了房源维护人，链家南龙湖店的经纪人一起陪看，晚上7点抵达，天色已晚，链家经纪人带着他和客户在小区内畅通无阻，链家南龙湖店的同事对于，更适合客户的房源，楼栋位置，房源信息，业主情况都一清二楚。

一口气看完3套房，晚上8点多客户临走前还对王亚杰说：“这么远过来看房，没想到这里的房子你们也熟悉。”不久后，这笔交易就顺利完成了。

在王亚杰看来，一个人想要维护、熟悉所有房源是不可能的，与他人合作是必然，而在带看时有房源维护人陪看，确实能大大提高带看效率，提升客户体验。“要是我自己带客户去看，可能还会在小区里绕圈找不到路，客户又怎么会放心。”

只要有需要，王亚杰也会毫不犹豫地帮他人陪看，有时还会直接将客户通过系统推荐给其他门店，正是因为这种真诚开放的态度，其他经纪人都很乐于与王亚杰合作，也让他在任何市场行情下，都有稳定成交。

每一位五星经纪人，都是优秀从业者的代表，有着值得学习与借鉴的品质，杨献胜如今已是两个经纪人的师傅，传授经验，让徒弟在行业内顺利成长，让团队越加壮大，成了他新的目标，相信他的帮助下，会涌现越来越多的优秀经纪人。

大S曾说：做大写的服务者，用星光为你加冕。

坚守本心，必有回响。五星经纪人代表着贝壳平台上房产经纪人的最高荣誉。以王亚杰为代表的经纪人正在向着专业强、服务好、形象佳的方向发展，让大众看到了当今社会稀缺的做事心态和做事风格，这也让大众重新认识房产经纪人这个职业，经纪人的社会认同感和职业尊严都在显著提升。