大河网讯 他们想人所想,历时数月遍寻全城,只为满足客户所有关于家的想象;他们以心换心,以诚信为本的理念,在每时每刻的细致入微中,成为客户信任的亲人。他们就是新经纪时代新一代专业经纪人的代表——贝壳星光经纪人。
努力奋斗打好基础,专业服务带来成交
马伟2012年进入房产行业,想要通过这一行业创造价值,改变人生轨迹。“这个行业是房地产行业,也是销售行业,工作方式极其灵活,不像办公室一族那样被很多规章制度所限制,对经纪人而言,就更需要自己管理自己,需要自律。”
△五星经纪人定妆照
马伟做事情的第一要义就是勤奋认真。“我们每天的工作内容非常的简单,找房源,打电话,回复IM,回访客户,带看等,这就需要勤奋,相信把每一个细节做好了,业绩也会逐步提高的。”
“我认为这一行业最重要的就是专业。对普通老百姓来说,可能房子是许多人一辈子奋斗的目标,也许你的服务很真诚、很热情,但是如果你不够专业,就无法帮助他把梦圆好,要用自己的专业知识对客户负责。除了良好的沟通能力、专业的基本知识外,还有一点,就是得关注细节。所谓的优秀经纪人,应该是更能站在客户的角度去考虑问题,让客户充分信任你。做经纪人的这段时间,也接触了不少客户,不管是最终成单的还是没成单的,他们现在有问题还会给我打电话咨询。每次我也都会尽自己最大的努力去帮助他们、解答他们的疑问。”
用心服务客户,逐步提升自己
马伟对自己的要求就是时刻保持专业,不断用自己的专业为客户服务。为此他不断努力进步,搏学考试每次都能够不断超越自己,不断完善专业知识,他始终认为只有不断提升自己的专业性能才能够得到客户信任,为客户提供百分百专业的服务。
△认真工作
为了不断提升专业技能,马伟经常在闲暇的时候学习专业知识,无论是跟专业人员的探讨,还是学习专业的各项技能,他都付出全部精力。他一直在这一行业保持一个好的心态。时刻调整自己,让自己每次带给客户的都是阳光的一面,带给店面还有客户持续的正能量。
2014年下半年马伟开始接触管理,所在门店2018年6月底加盟了德佑。“良好的合作氛围会增强团队的凝聚力,也会让客户产生正向感知。团队协作是1+1>2的作用,比如我们团队的每个人带看时都会有小伙伴进行陪看,共同为客户提供签约前中后期的服务,客户会觉得这是个专业的、并且是个很积极向上的团队,对我们的服务自然就会很放心。团队里的每个人都是兄弟姐妹,我们要呵护这种缘分。”
△匹配房源
“关注每一位新人的成长是一件非常重要的事情,我们团队成员自觉性很高,对于工作中碰到难点的经纪人,我也会针对性地协助他们去解决问题,我们相互协助,共同进步。小伙伴们在一个向上的环境中不断努力上进,沉淀超越自己。每个人都充满干劲儿,在这样一种团队氛围的影响下,每个人每天都充满奋斗的激情。”
大平台,新进步大成长
“加入贝壳之前,没有特别系统的培训,也没有楼盘字典这样的工具,对于小区和房源的情况一般都是通过带看来了解。现在有各种培训,也给了我很多学习的机会,没有特殊情况,一般我早上都会起来看入职道里面的内容,很多知识忘记了或者不确定了,就重新再看,非常方便。”
“德佑的出现,为我带来的影响是巨大的,加盟德佑,入驻贝壳之后,我们门店方方面面都得到了成长,首先是店面小伙伴的整体面貌有了很大提升,每天都充满干劲儿,眼里有奋斗的光芒,找到了成长方向。进来之后,品牌的影响力发挥了极大的作用,因为随着社会的发展,人们的品牌意识在不断提高,德佑的大品牌让招聘更加容易,客户更加信任,收取服务费也更加简单,整体业绩自然也比之前有了成倍的提升。我们店里的经纪人的合作意识也越来越强!现在我们店的小伙伴对未来的成长充满了信心,每一天都在为自己的未来,努力奋斗。这些崭新的变化,不禁让我觉得这或许就是行业的进步,时代的变革!”
“未来要带领店面伙伴一起进步,努力学习,在这个大的平台不断超越自己。带领店面小伙伴不断进步,为客户提供更加专业的服务,做好自己的事情。不断努力提升自己。”
编辑:张龙 审核 :姜秋霞