大河网讯 有这样一群人。

他们每天穿梭在社区中，西装革履却步履匆匆。社区中的每家每户、一草一木，都成为他们脑海中最深的记忆。他们不是守护社区美丽环境的清洁工，也不是维稳社区安全的安保，但他们却在一朝一夕相处之中，燃烧自己的力量与热情，与城市社区共同成长，以诚挚的付出、出色的专业能力，成为社区居民最喜爱的人。他们就是新一代的房地产经纪人，他们就是贝壳找房郑州站的五星经纪人。

每一段经历都是成长，学习更好的作业方式

2017年刘帅入职杭州链家，2018年4月贝壳平台诞生，当时需要一批经纪人细化做运营，于是刘帅就面试成功进入了运营线，正是因为这段经历，让刘帅更加详细地了解了平台规则。“这段经历让我对于展位、商机等平台规则等有了更深层次的理解，同时也让我将业务一线和平台规则紧密结合起来，这段经历让我获益匪浅，收获颇多。”

由于老家是河南的，于是刘帅2018年11月份回到了郑州，入职了21世纪不动产门店。“贝壳平台对经纪人很公平，你的业务动作越多越仔细，就会得到的越多。我的座右铭是越努力越幸运，你付出更多的努力之后，不管是平台还是各个方面都会帮助到你，给你更多的收获。”

刘帅还说，在每一单成交的背后，经纪人的努力以及平台的支持都功不可没。贝壳的强大系统、ACN合作，让经纪人不需要再为房源发愁，而且都是真房源。只要经纪人勤奋刻苦，坚持每天做好各种动作积累，就不怕没有客户。

好专业带来好服务，专业累积成功

他认为作为房产经纪人，首先要专业，不断丰富自己的专业文化水平，才能更好地为客户服务；同时对待客户要细心，耐心，为客户着想，才能得到客户的信任；另外一点，对待有些事，有些问题要勇于开口，勇敢地迈出一步，有可能就会有意想不到的收获。“只有专业的知识体系，才能更好地服务客户。”

刘帅每次带看结束后都会邀请客户回到门店，把交易流程以及税费等给客户详细地产经纪人的手写一遍。同时刘帅也会把交易过程中可能出现的问题以及各个流程节点给客户用时间轴的形式详细表述，这个过程就可以让客户了解到我们为他付出的努力，从而对我们的服务肯定。

在刘帅看来，专业的知识引领行业迭代。

这位年轻的房产经纪人，正行走在用专业知识丰满自己羽翼的路上。

良好的心态不断进步，付出一定会有收获

现在的刘帅作为一名管理者，刘帅在业务方面对团队要求最多的是让团队小伙伴做好房源和客源。“现在我们有很先进的技术，比如VR带看等，这一系列的线上作业工具为我们的经纪人带来了大量的商机。他们在此基础下，做好房源和客源维护，开单就是一个日积月累的过程。我一般会把团队里的新房和二手房团队分别建群，每日让大家分享今日收获，并且每天都要提出问题，群里共同解决问题，这就是一个不断进步的过程。”

刘帅还经常告诉门店小伙伴，“一定要有个好的心态，遇到问题时，把它看成是售后，你是服务者，需要去服务买方和卖方。通过不断的磨合改进，最大限度地保证双方的利益。用专业和耐心赢得客户和业主的认可。房产经纪人的现状是比较辛苦的，一个单子辛辛苦苦跟到最后连句谢谢也没有也是常有的事。但是，努力一次就是给自己一次机会。只要你肯吃苦，讲诚信，热情待人，付出一定会有回报的。”

“我经常告诉门店的新人要稳住心态，一步一个脚印踏实做事情。团队是新人成长的一个重要环境，只有大家心向一处使才能做出1+1＞2的效果，未来就是跟随店面一起成长，一起进步。在这个行业踏实沉淀，当做一份事业！”