大河网讯 9月10日,应国府的全体员工交上了在应国府工作生涯中最重要的一次答卷。尽管受疫情等多方面不可抗力的影响导致工程进度推进屡屡受阻,但是碧桂园人为了兑现如期交付的承诺,依然实现了提前交付、暖心交付,迎来了业主的开心入住,当这份答卷呈现时,所有人都松了一口气,露出了会心一笑。
完美交付,只是一个结果,过程才是最难忘的。在碧桂园应国府的这个考场里,碧桂园的考生们又都给出了哪些答案呢?
我叫马明如,是客户关系中心负责人,2017年11月加入碧桂园,主要负责房屋交付、房屋维保和客户服务。3年了,一直在应国府工作,由于每天都跟业主打交道,所以和很多业主都成了朋友,有事就找“小马哥”。
马明如正在进行交付前指导
很多人一辈子可能也就买一套房子,他们把毕生积蓄交给了碧桂园,那是对我们的极大信任,为了不辜负这份信任,能够将房子按时保质保量交付,我和我的同事们已经连续几个月没休息了,已经不记得有多少个日夜,是通宵达旦的状态了,只记得交付前,为了确保交付万无一失,两个多月没回家了。
碧桂园应国府交付入户装扮
有天晚上太想女儿了就抽空回家了一趟,可是女儿已经睡着了。早上5点左右,朦胧中听到女儿半睡半醒的说了句梦话:“爸爸,你什么时候回家啊?我想你了。“那一刻,眼眶湿润了。
但是我依然早早的就出发了,因为完美交付,不是我一个人的事情,是碧桂园应国府全体员工的心血,是碧桂园全体业主的期盼。作为碧桂园应国府交付工作的主要负责人之一,我必须得顶起这份责任,出发前我深深地吻了女儿一下,心想,等交付完,爸爸一定好好陪你!
交付前我们对每一套房子都进行了严格排查,交付后还要针对交付中我们未能排查出的小瑕疵进行及时维修,虽然这个过程很辛苦,但是看到业主们领钥匙时的笑容,感觉一切都值了。
工作中的许开
我叫许开,2016年3月加入碧桂园。还记得2017年我们团队第一次站在建设路上,烈日下,想象着不久的将来,将亲眼见证一座高品质社区平地而起,兴奋的笑容伴着烈日下的汗珠,闪闪发光,这一切仿佛就在昨日。从应国府首次开盘到现在,两年多的时间,我卖出了200多套房子,收获了200多户业主的信任,也在这里拥有了属于自己的家。
于我而言,应国府就像我的孩子,所以对这次交付,我十分看重。提前一个多月就已经进入了交付状态,除了正常的销售工作之外,每天都会解答许多老业主关于交付的问题,有时候过了凌晨还在跟业主聊天。一个多月了,每天下班回家大部分时间都在抱着手机回业主信息,白天爱人还要上班,还要照看刚满一岁半的孩子,真的特别感谢爱人的理解,从未因此对我发过一次脾气。岁月静好,温柔如她,深夜,望着忙了一天酣睡的她,心想,等交付完了,我一定好好补偿你和孩子。
感谢这几年来业主对我的信任和认可,愿往后时光,我的业主兼邻居们,进入苑区,所见皆美好!
孙涛在进行常规安全检查
我叫孙涛,2018年6月加入碧桂园,主要负责碧桂园应国府项目安全文明施工工作。安全无小事,做安全管理工作,就要做到心无旁骛,为了确保项目施工安全无事故,我们对进场各工种施工人员全员分类,并进行全面的安全教育,同步紧盯大型机械安拆有序以保障安全施工。
交付前的重要节点,正好赶上酷暑,工友们为了确保按时交付,连续坚守岗位,已经不记得多少次,衣服干了又湿,湿了又干,整个夏天过来,我又成功的黑了两个度。每次回家孩子都高兴的叫我包公爸爸你回来了啊。所有的这一切努力,在顺利安全交楼的那一刻,都变成了最喜悦的硕果了。
真心祝愿每一位家人,安安全全住新家!
程颖党在核对图纸
我叫程颖党,2018年1月加入碧桂园,主要负责应国府项目工程管理工作,为了保证应国府的完美呈现,坚持集团“一次成活,一次成优”的原则,从初期的铝模、爬架等先进工艺的选择,到各专业图纸“交圈”优化,再到现场全过程品质管控等,我们都严格按照碧桂园集团及国家相关规范要求,严抓现场施工质量,以保障交付品质。
交付当天听到有业主讨论说“应国府的房子比想象中的更完美啊,不愧是大品牌的!”我觉得这句话是对我们工作最大的肯定。
祝应国府所有业主,出门时满面春风,归家时尽带喜悦!
李立业在开早会
我叫李立业,主要负责应国府物业管理工作,2016年7月加入碧桂园,为了能够在交付过程中有更好的归家体验,我们物业团队,提前一个星期就开始了对业主新家公共区域的清理工作,并主动承接查验问题,紧盯销项整改,完成了公共区域的100%销项,确保业主归家那一刻的美好体验。
交付对于物业而言,更是美好服务的开篇,为此,我们应国府项目结合集团和区域打造的安心社区居住方案,在交付前就进行了全员的培训,以确保业主入住的第一天,就能够真正感受到高标准的服务,这里整理了一份包含30项无偿服务内容的服务清单,也分享给刚刚入住的业主们。
这只是来自豫西南区域应国府项目的一份答卷。截止2020年8月,碧桂园已为超过 1200 个城镇带来现代化的城市面貌,现已打造超过2000 个高品质项目,有超 450 万户业主选择在碧桂园安居乐业。28年来,碧桂园集团全体员工一直在为给业主提供好房子好服务而奋斗,每一份答卷,我们都将认真撰写。暖心交付,幸福归家,祝愿碧桂园应国府的业主们,每一天都与美好相伴。(肖雪)
编辑:张龙 审核 :姜秋霞